LIVE CHAT

GROS PLAN LIVE CHAT

ACTIVITE DE MISE EN PLACE DE LIVE CHAT PERSONNALISE

G-concept vous propose :
Un département maitrisant l’intégration et le déploiement fonctionnel des principaux
Outils LIVE CHAT : Formation des agents aux procès « maison », Etablissement d’un référentiel de SHORT CUTS ou phrase type, Edition de statistiques de consultation Edition de compte rendu de réponse Suivi des dossiers ouverts ou numéro d’incident DEBRIEF hebdomadaire et mensuel Nos agents utilisent actuellement les outils de live chat suivant :
– ISL online
– NTR
– Zopim